Мебельная фабрика Compass Мебельная фабрика Compass
8-800-505-75-71
Севастополь
Камышовое шоссе, 43/4
ПН - ПТ 08:30 – 17:30
СБ - ВС Выходной
Заказать звонок

Гарантийные обязательства

Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь в выборе товара, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь! 

Гарантийный талон действует только с документом, подтверждающим покупку. 

Просим Вас не уничтожать бумажные этикетки производителя, которые находятся на изделии либо идут с ним в комплекте.

1. Гарантийный талон, выданный при покупке мебели является документом, на основании которого Потребителям предоставляется гарантия.

2. Производитель обеспечивает качество и правильное функционирование произведенной мебели на условиях, описанных в данном Гарантийном талоне и требованиям ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия».

3. Гарантийный срок составляет:

a. для следующих элементов изделия: завесы, направляющие ящиков, поднимающих кронштейнов, элементов освещения, эксцентриков, ручек для мебели – 12 месяцев от даты продажи изделия при предъявлении действительного документа, подтверждающего покупку.

b. Для остальных элементов и изделий – 12 месяцев со дня продажи мебели, при предъявлении действительного документа, подтверждающего покупку. 

4. Ответственность Производителя касается физических дефектов проданного изделия.

5. Гарантия не распространяется на:

a. Повреждения, появившиеся в результате неправильной или неосторожной перевозки либо переноски мебели и монтажа, а также появившиеся после продажи в результате случайных событий.

b. Повреждения, которые появились в результате неправильной эксплуатации, хранения и консервации мебели либо неправильного монтажа.

c. Повреждения, которые появились в результате ремонта либо модификации, выполненной Покупателем либо по заказу Покупателя.

d. Дефекты, появившиеся из-за неправильного монтажа и установки изделия, а также неправильного использования либо использования не по назначению. Повреждения, которые появились в результате форс-мажорных обстоятельств, в особенности пожара либо паводков.

6. Рекламации по дефектам, к которым относится данная гарантия, Покупатель, сообщает Производителю либо в пункте Продажи, в котором совершил покупку.

7. Рекламация будет рассмотрена в течении 2-х рабочих дней, начиная с момента получения рекламации.

8. Принципы рассмотрения рекламаций:

a. В случае если дефект, являющийся предметом рекламации можно устранить на месте, гарантийное обслуживание будет осуществляться путем ремонта.

b. В случае если дефект невозможно устранить, либо его устранение приведет, либо может привести к ухудшению качества мебели, рекламация может быть осуществлена путем

замены детали на идентичную, без дефектов.

9. Положения настоящего гарантийного талона не исключают и не ограничивают прав Покупателя, предусмотренных в законе «О защите прав потребителя».

Для оформления гарантийного случая просим заполнить акт рекламации 


Часто задаваемые вопросы
Какая гарантия на товары?
Бесплатная доставка по России
Нужна ли предоплата заказа?
Где посмотреть товары?
Сколько стоит доставка?
Как купить в кредит?
Можно ли заказать мебель, изменив ее конфигурацию, цвет или добавив дополнительные элементы (диванные подушки, дверцы, ручки и т.д.)?
Какие есть способы оплаты?
Назад к списку
Cсылка скопирована